吳當傑首先感謝受邀出席論壇，過去元大投信在台引領資產管理業創新，一直與華銀密切合作。當前主管機關力推金融科技，華銀也不落人後，2019年將以積極創新迎接建行百年。

吳當傑表示，ai深受全球矚目，金融業尤其重視。台灣定位去年是ai元年，顯示各界論述臻於成熟，沒有人敢忽視ai，其次，一家企業有多少營收來自ai，便反映競爭力高低，如台積電的ai營收直線上升，國內銀行紛紛導入ai，都是台灣發展代表。

金融機構來說，他分析，過去銀行業重視通路，理專掌握商品的資金流向，但導入ai智能化，彌補通路的不足，推出更呼應需求的服務。

他進一步以華銀為例，現在華銀講求「mba」策略，指的是mobile（行動）、blockchain（區塊鏈）和ai（人工智慧）。

去年首度推出taiwan pay，響應「mobile」，可移動到多處從事金融活動，華銀也是率先推出臉部識別、無卡轉存及支付的銀行，來自網路業務的收入大幅成長。

華銀區塊鏈發展，預計年底整合會計師事務所業務，推出協助函證的諮詢服務。ai部分則開發多元智能服務，諸如文字對談諮詢。

像是今年6月，華銀推出「智能客服」，可透過該行的全球資訊網、網路銀行、數位銀行bank3.0等，即時以網路文字對談，諮詢華銀的各項業務。未來還將導入智能理財、ai語音辨識。

吳當傑引述麥肯錫報告指出，2030年ai將創造13兆美元的產值，未來十年，每年貢獻全球國內生產毛額（gdp）成長率上看1.2個百分點，足見ai深入生活的方方面面，創造龐大商機。

華銀曾和元大投信合作推出比擬大陸餘額寶的現金加值服務「優利通」，廣獲好評；未來仍將持續推動創新型商品發行。<摘錄經濟>