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富邦人壽深化永續轉型 締佳績 【謝奇璋】 |
2022/3/11 |
公開資訊觀測站 |
富邦人壽以「正向力量.豐富生命」品牌理念向社會大眾展現企業 承諾,憑藉多角化通路經營、多元化商品策略、多樣化永續行動,創 造亮眼營運績效,2021全年稅後淨利突破千億元,累計全年合併初年 度保費收入達1,656億元,合併總保費收達5,072億元,穩站台灣壽險 市場領導地位。
富邦人壽總經理陳俊伴表示,保險產業最關鍵的要素是「人」,在 變動時代下,唯有勇於行動與敢於創新才能突圍破框,今年公司主張 以永續連結人與環境,紮根企業營運聚焦四大策略:以精實業務組織 與分級訓練強化組織發展、推動保障與退休規劃商品著眼未來超高齡 社會、深耕esg永續作為帶動產業鏈和社會共好、提升遠距服務及數 位競爭力聚焦客戶服務體驗,富邦人壽擁有集團的豐厚資源,提供民 眾金融保險多面向服務,秉持「取之社會、用之社會」永續初心,以 人為本持續深化保險產業價值鏈。
富邦人壽實踐綠色金融,也期待全台超過460個通訊處、2萬名業務 夥伴全力展現綠色影響力。今年將攜手業務員和保戶,與慈心有機農 業發展協會合作,目標將種下超過1萬棵樹,並以恢復自然生態為目 標選擇植樹地點,包括台中福壽山農場和台南台江國家公園,藉由植 樹造林守護水源地、保護海岸生態。
保險價值鏈以人為核心,富邦人壽由上到下、由內而外全面落實公 平待客原則,並視其為企業文化,實踐於員工日常作業中,無論業務 員或客戶櫃檯,均以此為最高作業準則。2022年富邦人壽借鏡英國金 融行為監理總署(fca)「公平對待弱勢客戶指引」,聚焦高齡銀髮 與弱勢族群,持續洞察並依其需要,提供相對應之商品與服務,積極 創造具富邦特色的銀髮族服務,如樂齡專線、線上文字交談、微型保 險等多項金融保險友善服務。
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