| 誠品書店投入上千萬元建置「誠品供應鏈平台」，透過網路銷貨結帳、庫存管理的平台，減少人力成本，並可加快與出版社、經銷商的資訊流通。 誠品本月起和出版業者溝通，並提供四個月免費試用，預計將在年底前開始收費。 誠品書店為建置供應鏈平台，前年開始先投入1億元建置內部erp系統，將書店的營運、商品、管理全部系統化，為今年推出的供應鏈平台布局。 誠品商品部協理王珀琪說，誠品供應鏈平台可提供完整的進貨、銷貨、存貨的即時數字，出版社可透過平台即時掌握書籍周轉率、到貨率，還可看到每家書店的銷售情況，這類系統在零售業使用相當普遍。 對於未來的收費方式，目前誠品仍未決定。有鑒於金石堂書店去年底推供應鏈平台，以營業額1%為收費標準，引起出版業者抗議，因此誠品對收費一事顯得更加謹慎。王珀琪說，未來可能以「結款金額做為收費標準的基礎，但尚未決定收取的百分比」。 出版業者對誠品這項做法有正反兩面的看法。有些業者認為，誠品未來是否會藉著供應鏈平台，改變現有交易模式，將是觀察的重點。 金石堂先前引爆出版社在月結制和銷結制的戰火，誠品這次跟進時，對未來是否改變交易模式一事，不願多做回應。 金石堂2006年底推動「b2b供應鏈平台」，由於收取每月營業額1%的使用費，加上出版社抱怨平台內的銷售資訊不完整，引起業界很大反彈，以致推動速度緩慢。 出版業者認為，金石堂提供的資訊，相較其他零售業的b2b平台，沒有最重要的銷售資訊；且以1%營業額收費標準似乎太高，比量販店貴出數倍。例如，若是與金石堂每個月做100萬元生意，就要支付1萬元費用，不太合理。 金石堂解釋，目前系統建置與修正正在持續進行，現已有部分出版業者加入平台，成效也不錯，有些出版社退書率更減少一到兩成，建置平台對產業整體發展是利多於弊。 |
