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格上Go Smart推車況登錄 租車不踩雷 |
2022/4/19 |
公開資訊觀測站 |
本土疫情升溫,帶動無接觸的自助租車服務需求直線上升,租車業 領導品牌格上租車為讓go smart app會員安心租車,首創「車況登錄 」機制,讓消費者線上租車前可以先看內外車況,選車再租車,不須 再因車況不透明而「踩地雷」。
隨共享服務觀念普及,共享汽機車租賃市場逐年成長,尤其國旅風 氣盛行,說走就走的移動需求,讓24小時自助租車的服務需求日增。 此外,本土疫情升溫,共享汽機車「無接觸」(無須與租車公司人員 直接接觸)的優勢,容易被凸顯。
面對共享汽機車租用與日俱增的需求,業者坦言,目前最大的痛點 ,就是車輛的清消。共享車業者表示,共享車消費者最常抱怨的,是 前一位使用者在車上棄置大量垃圾、或載送寵物後車內沾上貓狗毛。
儘管共享車業者都配置有專門的團隊巡迴清消車輛,但消費者還是 經常發生租到「ng車」的問題。
格上租車為讓共享車更貼近用戶期望,率先業界推動「車況登錄」 機制,在格上go smart app揭露共享車的內外車況照片及清消狀態的 揭露,讓消費者「先看車況,再決定租車」,解決租到防疫不確實車 、髒亂車、車損車等「踩雷」狀況,確保會員權益。
格上租車發言人賴信宏指出,「格上go smart共享車」以重視清消 及客服滿意度獲得良好的口碑,從深耕雙北及桃園都會用車起步,今 年更快速擴展服務範圍及車隊規模,在高鐵沿線及宜蘭、花蓮、台東 等地布點,「出站即取車、隨租隨還」的便利性。
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