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| 壽險大軍 前11月減少萬人 |
2022/12/20 |
公開資訊觀測站 |
| 新冠疫情衝擊、法規要求變多等影響下，22家壽險業今年前11月登錄的業務員人數大減1萬853人，至21萬1,708人；儘管招募困難，台灣人壽、中國人壽、安聯人壽分別以淨增加695、603、208人，奪下壽險業增員前三強。
壽險公司資深主管說，壽險業過去20幾年來招募業務員用「增員」而非徵員，因相較其他行業無嚴格面試或筆試，早年更是有意願就錄取。不過，資格要求不多的年代已經過去。
除了必須通過人身保險業務員資格測驗、每年須上六小時法令遵循課程（俗稱法六），今年起還新增每年須參加高齡教育訓練課程，且與法六一樣，今年沒上完課，明年不能賣保單。
法規趨嚴，加上新冠疫情下客戶不太喜歡面對面接觸、想要進行家庭財務規畫的念頭也變得保守，這些因素都讓壽險業務員飯碗變得難捧，以今年前11月為例，登錄人數減少1萬853人，為去年同期減少5,183人的2.1倍。
儘管如此，還是有三家公司繳出亮眼成績，秘訣何在？根據分析，其各自在精準行銷、協助考照、數位化銷售與輔導等下了番功夫。
台壽11月底業務員9,006人，較去年12月底淨增695人，因為從育才本質作了改變，把經過分析的客戶名單，包含年齡、生命周期、適合的商品等，給新進人員，以往得花70%時間尋找準客戶，如今只需花20%時間。新人有更多時間做銷售與服務，成交率提高、收入增加，自然進入良性循環。
中壽11月底業務員1萬6,084人、增加603人。根據該公司最新評估，明年若能淨增加千人，將有機會超越新光人壽，躍升業務部隊第四大壽險公司。新壽11月底業務員1萬7,673人，較去年底流失1,117人。
據了解，中壽花很多時間在協助新人通過資格測驗，今年前11月考照通過人數約1,100人，占該公司考照人數約七成，通過率遠高於整體壽險業不到四成。
德商安聯人壽11月底業務員5,179人、淨增208人，完善的數位平台，包含銷售與輔導，幫了大忙。銷售部分，前端的客戶需求分析、解決方案選項、建議書呈現、投資標的（挑選基金）等，都在數位與社群平台進行，最後需要客戶簽名時，業務員再出門拜訪即可。
輔導方面，安聯透過數位平台，即時掌控業務員的約訪率、成交率是否走低，並且給予所需協助，也降低陣亡率。
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