關貿網路公司對此表示不服，因為該公司對於客戶沒有強制性實 施合約中有關處罰性條款，將向公平會提出訴願。而汎宇電商則 對處分結果表示遺憾及失望，因為原先該公司的主訴，是控告因 為網網不相連，關貿網路向汎宇電商要求收取不合理的費用，但 這部分問題，公平會並沒有作出處分決議。

公平會代發言人委員陳榮隆指出，關貿網路和汎宇電商是國內唯 二的兩家經營通關網服務的業者，兩家業者自成立以來，彼此競 爭激烈，有官方背景的關貿網路和民間投資的泛宇電商，市場占 有率分別是91%及9%，兩家相差懸殊。

兩家公司為競爭之故，相互向公平會提出多起檢舉案，經公平會 調查後發現，汎宇電商於91年4月取得通關網路經營許可執照後 ，關貿網路旋即於92年1月推出「通關網路服務優惠方案」。

這些用戶在加入優惠方案後一年內，如欲轉換使用汎宇電商公司 的通關網路服務，即需負擔已給付優惠金額與原費率的差額作為 罰款，增加用戶轉換交易對象時的轉換成本，形成新進入通關網 路市場的汎宇電商進入障礙，構成「以不公平方法，直接或間接 阻礙他事業參與競爭」的行為，違反公平交易法第10條規定。

但另一方面，汎宇電商92年初加入通關網路市場，汎宇電商印製 並散發的傳單，就「連線方式/連線速率」及「系統備援」項目部 分的比較描述，以片面揭露不具代表性及完整性資訊，或以不同 基礎與被比較對象進行比較，又未揭示測量的實際基礎，使被比 較對象關貿網路的交易相對人，易受到該廣告的誤導，而對關貿 網路的服務產生錯誤認識，構成足以影響交易秩序的顯失公平行 為，違反公平交易法第24條規定。 【摘錄聯合理財網