以開發軟體為主的精奇科技今(30)日表示,將全力 爭食無線應用同步化產品市場商機,首先瞄準壽險、汽 車業出擊,未來並將持續進軍erp、crm、healthcare 、financial、流通量販、仲介等行業。 精奇科技資本額2億元,精業為最大股東,去年6 月成立,公司訂有333目標,希望3年內能夠掛牌上櫃 、eps達到3元,以及推廣兩岸三地市場,因此目前相 關業務推廣全都朝此目標努力前進。 精奇科技表示,公司今年1月開發出壽險專用「 mba行動壽險顧問系統」,並為壽險業者安泰人壽於今 年3月量身打造成「e-agent行動業務系統」,目前已 有3000名安泰人壽業務人員使用此系統,預計至年底使 用人數高達1萬人,未來並將尋此模式,多元推廣應用 服務。 精奇科技電子商事業部協理劉繕源表示,全台灣人 身保險業務員約有24萬人以上,而針對壽險公司或業務 員所開發的相關ia產品,蘊藏上億元的商機,面對如此 龐大商機,相關應用產業無不虎視眈眈,瞄準此一市場 展開大戰。 2000年7月精奇科技即與安泰人壽合作,提供最可 行的開發建議及技術,獲得安泰人壽高度認同,並適逢 安泰人壽業完成e-agent電子化業務系統,精奇科技即 配合安泰人壽打造完全銜接其於當時已上線的電子化業 務系統-e-agent系統,將已電子化的資源導入手持式裝 置-pda,使agent可將重要的資訊隨身攜帶,提供客戶 最即時的服務,而達到m-agent的目標。 第一階段的規劃並已於2001年元月份完成,緊接著 進行測試與上線推廣,至今已超過3000位保險業務員成 功使用pda(個人數位助理)來服務客戶,今年目標更將 達1萬人,以大幅提昇業務員的工作與服務效率。 目前精奇「行動壽險顧問系統」已規劃更完整的功 能,如客戶資料管理、保單資料管理、保費查詢及試算 、作業手冊、核保規則、體檢醫院、保險商品介紹、保 單校正、業務員管理、客戶需求評估表等,幾乎可將電 腦上所能提供的資訊都放入了手掌大小的pda中,再加 上palmpda作業系統的開放性,可在網路上找到超過一 萬種包羅萬象的各式軟體,因此時下所謂的「行動辦公 室」已隱然成型。 劉繕源說,一般pda開發廠商,均著重在pda端程式 的功能開發;然而精奇科技代理aether公司的「scout sync行動無線同步傳輸」機制,即規劃pda與公司後端 主機資料可雙向同步的方案,因此精奇科技規劃的方案 ,即是以以主機端同步技術來撰寫,如此未來要規劃主 機端資料同步時,其原來開發的程式便可直接套用,不 需大幅修改。 未來其業務員除了可下載各式資訊到pda上以外, 甚至不再需要pc與notebook,在外只要透過手機,便可 無線連接至總公司主機,同步最新的資訊,或者需要行 動報備,甚至達到行動投保,而成為真正的數位行動壽 險業務員。 「mba行動壽險顧問系統」目前是針對palmos系統 開發,主要是考量palmos的市佔率高達pda市場的90% ,且其容易操作、價格便宜、電持續電力可達數週至一 個月以上,綜合此原因而先選擇palmos;但wince系 統亦不斷的在進步,所以精奇也早已做好準備,隨時可 為客戶提供最好的服務。 精奇科技同時已規劃「汽車業行動crm系統」,積 極進軍多元產業,其內容包含4個階段,相繼為「行動 汽車業務」、「行動汽車保修」、「行動汽車crm」、 「行動汽車telemetics」,現已完成行動汽車業務、行 動汽車保修兩大系統,行動汽車保修系統業已由國都汽 車導入使用。 劉繕源表示,從增加服務效率,減低人力成本等方 向來看,精奇科技公司為汽車業開發出的行動保修估價 系統,此系統大幅改進汽車在服務流程中最耗人力成本 ,最沒效率的估價流程,並且將多樣的需求,完全整合 一併提供。 目前精奇科技已著手規劃的「行動汽車crm」,希 望將所有資訊電子化,進而e化,再進而m化,確時整 合所有客戶資料,達到真正crm服務客戶的目地,同時 著手推動「行動汽車telemetics」,將新一代的汽車業 客戶關係管理的關念,隨意裝置地服務客戶,如可隨時 隨地告知客戶路況、車況、加油站地點、商店地點等資 訊,並可隨時監控告知愛車的位置、是否被不當移動等 個人化服務資訊,真正做到crm的理想境界。 |