在去年十二月中，消保官召集銀行、聯合信用卡中心、體委會等 召開緊急會議，商量有關亞力山大消費者退款後續事宜，會中做 成決議，只要消費者檢附銀行公會聲明書、契約書、刷卡簽單影 本、會員卡影本、禮券影本等，還在繳納分期者、帳單已經出但 還沒繳款的人，可以申請成爭議款，暫不付款。　

中國信託表示，由於亞力山大目前是歇業而非停業狀態，只能就 暫時沒繳的分期款，做暫緩付款處理。　

但有一群倒楣的消費者，已經繳錢還沒用到設備、甚至連合約書 都沒拿到，或者是錢早就繳完、會員期還有效的人，要退款真的 是遙遙無期，銀行也只能先把這筆帳列成「爭議款」，花旗銀行 表示，現在情況渾沌未明，亞力山大也沒確定是倒閉或破產，還 沒有辦法做後續動作。　

除了刷卡外還有一些人是以銀行貸款方式買亞力山大的課程，唯 一一間承做貸款業務的遠東銀行，則做出比較明確的決定，只要 是透過銀行業務人員以信用貸款、或者跟商家做分期貸款買課程 的消費者，願意還清本金，可以減免提前還款的違約金。　

據了解，當初用貸款方式去買亞大課程的消費者，有兩種狀況， 一個是用自己信用貸款去銀行找業務員承辦，有表明要做亞大的 課程；另一種則是透過亞大跟遠銀承做，不管用哪種方式，要提 前還清本金，銀行願意減手續費、提前還款違約金給消費者。　

若是選擇不還款的消費者，遠銀也暫時將該筆貸款列成爭議款項 ，一旦恢復營業，就要繼續繳錢，也有消費者覺得這樣耗下去很 討厭，似乎沒完沒了，就自願把錢繳掉，本金還一還，省了麻煩 。 【摘錄工商c2版】