citycafe推出已五年，統一超商計畫今年投入5,000萬元，進行 咖啡機設備更新、商店視覺、服裝、教育訓練的升級，讓city cafe的營收能隨著品質持續向上成長。

citycafe從2004年推出至今

統一超好業績

日本也咋舌

，從第一年店數僅有百來家規模，到現在全台已有3,700家販售咖 啡，過去搭配點數或玩具行銷，更曾在兩周內創下銷售破億元的 好成績，這個成績也讓日本超商業咋舌。

據了解，日本7-eleven也正在測試販售平價現煮咖啡的可能性，甚 至連北京的7-eleven也在研究複製台灣citycafe的成功模式。未 來統一超商極有可能外銷citycafe使用的咖啡機與咖啡豆，開

拓另一項財源。

統一超商營運長謝建南說，今年對citycafe的挑戰與過去不同， 目前裝機數量已漸趨飽和，因此營業額成長的動能將不會來自新 增店，而是現有的citycafe該如何靠自己茁壯。

2004年，7-eleven推出35元的平價現煮咖啡品牌citycafe，在餐 飲業投下一枚震撼彈。當時看好的人不多，尤其在市場上已有相 當多平價連鎖咖啡品牌，統一超商旗下又代理星巴克咖啡。

citycafe按照計畫在三年內達成千店目標，達成千店後短短一年 citycafe裝機數激增一倍，2008年即達成2,000店，今年裝機數持 續快速成長，咖啡銷售杯數更超越85度c，穩坐國內平價咖啡龍頭 。

統一超商左手賣高單價的星巴克咖啡，右手狂銷平價的citycafe ，兩手策略下的玄機是，citycafe不但成功替7-eleven開發新客 源、增加營收，同時也阻斷85度c在平價咖啡市場獨大的情況， 更替星巴克穩固江山。

其實，早在1985年統一超商就推出現煮美式咖啡，當時消費者並 不買單，最後黯然收場。事隔19年後再捲土重來，統一超商已經 做足功課，也從代理星巴克上學到不少咖啡學問。

統一超商不但砸下重金自行研發咖啡機，並由產地直採咖啡豆且 在台灣烘焙，五年來星巴克已經使用250萬公斤的咖啡豆，也成為 國內咖啡豆使用量最大的業者。

85度c維持步調

開發新產品

85度c咖啡連鎖店近年來在台的店數並未大幅成長，維持在320家 左右，每年約可賣出7,000萬杯咖啡，面對citycafe的竄起，85度 c仍維持既有步調，持續開發新產品，加強管控各加盟直營店， 讓各加盟店獲利穩定。

事實上，citycafe咖啡杯數雖已超過85度c，但單店販售咖啡的 數量仍遠低於85度c，若今年7-eleven的裝機數量達4,000店，單店 銷售咖啡數量持續成長，要達成咖啡業績成長一成，機會很大。

【摘錄工商】