| 新聞摘要 |
日期 |
消息來源 |
| 買醫療險必記4要 |
2009/8/31 |
工商 |
| h1n1新流感病毒來襲，醫療險成為重點商品，除了保險公司業 務員或銀行理專之外，包括電話行銷、電視購物頻道等，都是保 險商品的銷售管道，專家提醒，電話或電視等管道屬於被動通路 ，多半會隱惡揚善，民眾一定要冷靜檢視需求，買醫療險更要檢 視四大要項：一、確實了解商品內容：宏觀財務顧問平台財務顧問王澤仁 說，一般衣服、皮包等有形商品，消費者享受銷售員提供的服務 後，再決定是否購買，但相較之下，「保險」屬於無形商品，客 戶在成交之後才享受得到服務，所以對於買保險的管道，要十分 謹慎，以免日後淪為孤兒保單時，不知如何理賠。而透過電視購物頻道賣保險，購物專家一古腦兒把保單的優 點告訴觀眾，但觀眾卻無法進一步詢問其他特色，這種被動單向 銷售，常會隱惡揚善或以「情境導引」的方式，藉由悲慘的車禍 畫面，讓觀眾了解意外醫療險的重要。王澤仁提醒，民眾決定投保之前，一定要先了解自己的醫療 險保障，如果已經買夠了，切勿浪費錢重複購買。近期在電銷通路申訴案件中，最常見的是投保後卻發現理賠 範圍與當初認知不同，因此民眾一定要問清楚，可撥打專線詢問 保險業者。二、10多年前買的醫療險保單，有些將「法定傳染病」列為 除外責任：王澤仁說，早期購買的醫療險保單，有些保險公司明 定「法定傳染病」為除外責任，而h1n1屬於法定傳染病，因此必 須審視保單，若缺乏這一塊保障，就可再加買醫療險。三、收到保單後，把握10天契約撤銷權：第一英傑華人壽指 出，在收到保單後的10天內，民眾應檢視保障範圍及除外條款， 若發現不符合自身需求，可在10天內提出撤銷，否則將視為同意 保單條款內容。四、勾選同意回執單：以電話行銷來說，即使民眾在電話中 同意購買，但業者仍會寄送「電話行銷保單同意回執」，第一英 傑華人壽提醒，無論是否同意投保，都應勾選寄回，若不願投保 又未在10天內寄回，業者將視同投保。 【摘錄工商】 |
