| 新聞摘要 |
日期 |
消息來源 |
| 第一英傑華主動理賠風災保戶 |
2009/8/13 |
工商 |
| 買保險，對保戶對重要的，就是遇到災害或事故時，保險公 司能主動、積極辦理理賠事宜，並給予適度關懷！因應莫拉克颱 風所造成的嚴重災害，第一英傑華人壽宣布成立緊急應變處理小 組，並主動追查災區保戶狀況，在方便保戶原則下，提供快速、 彈性理賠處理，及保費、貸款息緩繳申請。第一英傑華人壽總經理林元輝表示，保險目的就是為讓被保 險人在遭逢意外事故時，能夠獲得實質保障及心靈層面慰藉，所 以目前除原有保戶服務外，當務之急是在第一時間就透過全台各 管道聯繫受災區保戶狀況，並確認受災者名單是否為公司保戶， 主動協助保戶辦理理賠相關事宜。此外，第一英傑華人壽立刻成立受災保戶服務專線 0800-860-808，凡受災保戶皆可透過電話與專人聯繫，若有不幸罹 難者其身分、事故一經確認，即行予以理賠，手續可後補。考量受災保戶短期內將面臨經濟壓力，影響保費繳款能力， 林元輝表示，第一英傑華人壽除提供保費緩繳三個月，寬延應繳 貸款息申請外，續期保費催繳亦延後三個月寄送，讓受災保戶可 以在最短時間內，獲得第一英傑華人壽協助，真正發揮保險保障 生活、安定人心效果。林元輝表示，對於莫拉克颱風事故發生前已經繳費之新契約 件，一律依照正常程序核保，核保通過者，第一英傑華仍有負保 險給付責任。林元輝表示，因莫拉克颱風所造成的傷害嚴重，第一英傑華 決定，只要罹難者身份、事故一經確認，即行理賠，相關手續後 補；理賠手續上並以保戶方便為原則，提供快速、彈性理賠處理 ，作部份給付或全額給付；第一英傑華將針對受難名單，轉請保 代、經代主動協助保戶申請理賠事宜。 【摘錄工商】 |
