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虛實兼備 阿肯迪亞成功之道 |
2004/1/28 |
工商20版 |
成立已三年多的阿肯迪亞數位科技,在國內外網路泡沫化之際仍能存 活,再營收還逐年成長,主要是虛擬網路外,又建置實體通路,再加 上人性化的服務的經營策略,提高會員忠誠度。 阿肯迪亞副總經理林清發表,網路購物產品方面,目前台灣網路消費 ,仍以3c產品和休閒旅遊相關產品為主,該公司也不例外,但是和同 業不同的是,該公司還有實體通路,讓消費者看得見產品,眼見為憑 ,增加產品和公司信心度。也由於有虛擬和實體通路,會員增加速度 很快,目前經常性消費者有二萬人,非經常性有八千多人。 在實體通路上阿肯迪亞有三大類。第一類是旗艦型展示中心、佔地約 有四百坪,目前在高雄、台中都已設立,台北正洽談中;第二類是四 十多坪據點,目前已在台北松山機場設立,高雄小港機場預計過年後 推出;第三類是各地火車站,目前已全省五個火車站設有四至五坪的 據點,目標是設立二十二個,等於全台人潮聚集的交通地點都有該公 司的縱影,無形中,建立了強烈的品牌印象。 另外由於台灣三c產品約落後日本三個月,為掌握日本最新流行趨勢 ,該公司也在日本設有一據點,除了解產品發展外,也作為快速平行 輸入的管道。 由於是網路購物,所以該公司推出了(grouppurchaseorganization, gpo)特惠價購物機制,也就是集體議價的公眾平台,以會員需求量 來降低購買價格,平均價格比外界約省二至四成,真正提供會員實質 的牛肉,這也是網路購物創造的價值。 長期發展上,林清發指出,除了虛擬和實體通路外,也會加強asp( 應用軟體供應商)的服務,該公司會以降低成本和快速建置的asp模 式,成為企業e化的夥伴。 【摘錄工商20版】 |