三竹資深業務協理尤俊雄提到「企業評選時，不是只看價格，是否 有可靠的備援機制以及高速穩定的連線品質，才是能否獲得客戶的關 鍵因素。」作為台灣最早發展行動商務簡訊平台的領導廠商，三竹服 務對象遍及全台近8成知名銀行、購物平台、政府單位，簡訊研發部 吳育霆副總進一步說明，三竹系統優勢為具有「多電信多機房aa備援 機制」，如遇電信業突發狀況線路異常，可協助用戶立即將簡訊切換 至其他電信業或機房發送，無秒差的瞬間切換讓消費者不受到任何影 響。

另外，簡訊線路均採「連結電信核心骨幹」方式，速度及穩定度亦 為同業最高。董事長邱宏哲強調，雖然建置成本高出3倍之多，但為 了做到「保証不斷線」的承諾，滿足企業需求，提供穩定、專業、用 心的服務，是三竹不變的堅持。尤俊雄表示，在客戶服務方面，三竹 系統設有主動偵測及制定通報sop，一旦異常發生，會有專人立即通 報用戶進行調整，每日更配置24小時值班人員，全年監控系統隨時掌 握狀況，主動積極的態度深得客戶信賴。此外，為使溝通更為方便順 暢，三竹貼心為各企業配置「專屬單一服務窗口」，不論是詢問帳務 、業務、或線路維運等問題均可直接回覆，有效減去不同問題要找不 同人處理的繁複流程，快速解決客戶難題。

面對日益漸增的簡訊行銷需求，有著近30年歷史的三竹用最優質的 服務，在眾多簡訊業者中脫穎而出寫下市占第一。為歡迎企業及民眾 試用，現正推出註冊就送300通免費簡訊，企業api串接送3,000通之 優惠活動，詳情可上官方活動網站（https://ppt.cc/fzobwx）查詢 。 <摘錄工商>