以今年獲獎的「less carbon，better life」為例，sogo以綠色百 貨形塑百貨新風貌，在不景氣的年代獨樹一格，創造話題與商機，體 現「創新經營力」。同時以綠色百貨議題連結綠色商品，直接帶來營 業效益，創造「優質商品力」。在服務流程中透過綠色行銷、多元電 子支付、e化退稅流程、綠色運輸等直接融入環保觀念，打造貼心又 創新「感動服務力」。同時sogo將同仁納入永續教育的一環，藉由專 題講座、工作坊、志工服務等，讓永續觀念透過同仁影響家庭與社區 ，發揮「幸福職場力」。此外，sogo將「關懷平台力」極大化，串連 顧客、供應商、同仁、媒體、社區等，讓利害關係人在sogo這個平台 發揮手牽手的效應；無論是與供應商攜手在北海岸種植3,000棵樹， 解決海岸線後退問題，或是拒用美耐皿、推廣無痕飲食，sogo均透過 平台力讓加乘影響力。

而為了讓顧客一走進sogo即展開綠色永續的五感體驗，sogo以環境 自動控溫系統、太陽能發電與雨水回收系統、電梯電力回生、節能燈 具與節水用具、環保dm與提袋等，演繹「永續環境力」的真諦。

多年深耕csr，為sogo贏來「百貨業csr模範生」的稱號。曾有專家 學者參訪sogo後指出，這是目前台灣唯一的綠色百貨，期能帶動產業 ；環保署官員也對sogo節能減碳成效大表讚揚。最近一次顧客滿意度 調查也顯示，顧客對sogo品牌消費力、公共參與、創新管理、csr期 望的整體滿意度高達86.3％。

黃晴雯分享，做好csr的關鍵無他，惟有企業內部主管與同仁擁有 相同的價值觀，再加上外部供應商的支持，才能達成「做社會最好的 企業，做對社會最好的企業」的願景。 <摘錄工商>