創立超過一甲子的台隆集團，憑藉兩代企業主與日本不同世代的深厚關係，也將以台隆手創館在台邁入二十周年為里程碑，以整合性服務新興經濟業態持續延展下一個新興事業群；黃教漳說，光是台隆手創館邁向3.0就耗了兩年時間策劃，並於去年開出美麗華生活體驗旗艦店，且以體驗、服務為核心，串連台隆關係企業的服務與人才、系統整合，讓食品、流通事業群更壯大。

深受日企文化啟發

黃教漳的父親、也是台隆創辦人黃政旺，曾在2000年獲日本總理頒發貿易功勞獎，2012年再獲日本政府頒發勳章，黃教漳個人也在日本唸大學，並進入日本養樂多工作，前後長達七年時間。

黃教漳說，在日本養樂多做業務時，深受日本企業優異的組織運作、管理與研發所啟發，所以陸續引進日本技術、產品與文化，像是明治冰淇淋，且因明治乳業一度帶動北海道食品與觀光風潮，更引領日本精緻食品在台風行。

其次是協助日本朋友在台開辦安室奈美惠首場演唱會，也帶來日本音樂與流行風潮；最重要是把東急手創館帶進台灣，讓消費者體驗日本的細緻文化，二十年來更帶動6,000萬人次入館。

黃教漳說，1999年與日本東急集團tokyuhands簽下技術合作，成為tokyuhands首度進軍海外的事業伙伴，當時的松尾會長只要他做好兩件事，一是商品豐富，二是諮詢式服務；2000年第一家台隆手創館在西門町登場，以日本獨立店型態呈現，一年狂吸1.25億營業額，一年後台隆手創館以台灣首創「店中店」的概念進駐微風廣場，並成為名人、藝人遊逛帶貨場域而一舉成名。

在地化經營掀起哈日風

黃教漳不諱言，以400坪店中店呈現，不僅要說服日本總部，且要說服房東微風廣場，但開館後藝人像小s、黃子佼等都來朝聖，吸引人潮且蔚為哈日風潮，緊接著其他包括日本的無印良品、plaza等，也都來台進駐百貨公司開店中店，一時蔚為風潮，也達到日本企業來台創造雙贏的營運概念，他說，百貨本身就有人潮，手創館進去帶動更多年輕族群，在台灣開創新的營運思維後，更獲得日本總部與分店爭相來台取經。

2008年日本tokyuhands也參考台灣店中店模式而開出新副牌「handsbe」系列，台灣成功的海外經驗，日本也實現在新加坡等地開店。

黃教漳分析台灣成功關鍵，除了延續日本手創館原有的基本功「豐富商品力」、「諮詢式服務」與「營銷員採購兼銷售」的know-how外，最重要是在地化！日本手創館原本就是定位男性、diy手作概念的「creativestore」，男性占六成主力客，到了台灣「creativestore」不變，但定位女性、流行、生活便利雜貨，百貨主顧客八成以上的女性來採購，從美妝、調理到有趣雜貨，像是削蘋果機、至今仍長銷的哈蜜瓜專用湯匙、甚至一筆多用眉筆、杯子等，都刮起哈日旋風。

黃教漳說，他在日本唸書時就迷上逛手創館，第一次在神奈川的町田店逛即相中哈蜜瓜湯匙，後來引進手創館，初衷就是把好東西帶來台灣，但日本職人文化也進而在台灣工業界引發風潮，從工業設計到開發商大家都愛逛手創館。台隆手創館20年來，每年商品汰換率達30％，連動上、下游廠商共同發展零售新市場，共帶入23萬商品品項數，引進日本廠商546家，台灣協力配合廠商也高達1618家。

這套日本技術、台灣製造，讓商品成本、價格降低並拉近物流距離，以及在地化策略，不僅運用在台隆手創館，也擴及相關企業包括台鈴等製造端。

迎向下一個二十年，黃教漳說，微風忠誠客已轉移美麗華旗艦大店，未來將以大坪數店型為展店規劃，創造更大療癒舒壓的娛樂空間。並持續帶動日本生活文化與流行潮流，像是ip商品巡展、植萃概念等，不只是帶動日本風潮指標，未來還要將台灣優質良品帶進日本。<摘錄工商>