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| AI好神 徵員、挑信用卡都行 |
2020/4/13 |
公開資訊觀測站 |
| 星展銀行(台灣)4月全面導入ai聊天室進行人員應徵,公布市場首創的ai(人工智能)招募系統jim,可以作到四大功能的ai人力資源輔助系統,星展銀行(台灣)人力資源處長盧方傑表示,jim系統用在台灣應徵人員作業,現在效率節省80%的資料篩選時間。
開放銀行第三方服務業者tsp會員icard.ai也與政大合作完成開發,由ai技術協助消費者搜尋和比較信用卡、個人信用貸款服務平台。
icard.ai共同發起人張嘉臨表示,icard.ai是典型人工智慧在金融科技創新中的產出,系統將公開資料,利用ai將信用卡優惠分類到30多個消費場景,利用機器公正評分排序全台信用卡,把主導權歸還給消費者。
星展銀行此套適用於銀行機構徵員的人事系統,由星展銀行新加坡總部金融科技實驗室與新創事業共同開發完成,新加坡市場最早推出,前期累積的經驗可大幅幫助海外重點市場的香港和台灣導入,對於台灣應徵人員可以彙入領英(linkedin)資料,但104人力銀行資料庫尚未核准。
盧方傑表示,jim的功能包含協助履歷篩檢、蒐集應徵者對職缺的回覆問卷,以及透過心理學原理,對應徵者資料做初步評估與適任度評分,多數是在線上完成,應徵者提出的問題,ai系統從線上聊天室直接回答,依照新加坡經驗,ai能逕行回答的占比高達97%,僅約3%需要轉給人資部門由人資親自回覆。
盧方傑說,採取機器學習的ai「非常公正客觀」,不會有人為偏誤、同時又能協助人資部門,大幅提升徵才效率與人才專業價值,目前jim主要任務為協助星展銀行(台灣)人力資源部門團隊,進行信貸電銷人員招募的前置篩選,未來也將擴大應用範圍,下半年會進入儲備幹部(ma)的徵選履歷審核。
至於用在消費金融與零售應用的icard.ai,該新創團隊表示,目前與多家龍頭銀行夥伴合作,包括發卡量超過200萬張的前六大銀行,國泰世華銀行、中國信託銀行等,近期推出的平台服務,可即時更新7千商家、超過2萬筆完整信用卡優惠。<摘錄工商> |