證交所指出，為了簡化證券商對靜止戶之銷戶作業，修正「證券商帳表憑證保存年限表」，就受託契約部分予以單獨規範，除了新區隔承銷契約與受託契約屬性的差異之外，為了有利降低證券商對於紙本資料之管理成本，對於放寬靜止戶部分之業務憑證保存期間，將彈性放寬受託契約的保存年限。

例如受託契約經解除或終止後，若委託人連續五年以上無交易紀錄，且集保存摺無餘額者，其受託契約經終止後，相關資料保存期間得予縮短。不過，證券商須先就靜止戶的通知暨契約終止作業，進行相關法定程序並留存證明文件，可參酌實務需要，自訂保存年限。另外，業務憑證保存年限五年的原則不變。

此外，為兼顧民法相關規範暨維護投資人權益，針對證券商註銷靜止戶作業，開放得採多元化通知方式，證交所此次也修正「證券商內部控制制度標準規範—內部控制制度ca-11140客戶帳戶之管理作業（七）靜止戶之清查作業」。

證交所表示，證券商欲終止受託契約暨註銷投資人帳戶，可選擇以親訪、電話、書信、傳真、電子郵件、簡訊或其他電子化方式通知當事人。另責成證券商修正其內部控制制度，明定應確實留存通知客戶終止契約業已生效之相關佐證資料或紀錄，包括通知客戶終止契約之方式、所應留存之證明文件（含保存年限）、投資人申訴管道暨受理申訴之處理程序等事項或程序。<摘錄工商>