友嘉指出，該公司全球產品線一應俱全，巨細海納，主要想傳達給客戶一個理念，即友嘉能陪客戶一起成長，是客戶的最佳夥伴。

從顧客草創初期所需要的泛用型機台，到成長茁壯所需要的高效能產線，不論任何機種與工件生產，友嘉都能提供，可充分滿足用戶一次購足的需求。

友嘉為服務不同產業的客戶需求，在台灣設置高階進口機專案團隊，引進歐美高階進口工具機到國內，並依據不同產業與產品需求，到廠診斷並給予最專業的建議與規劃，協助台灣產業轉型升級。當客戶遭遇到生產與技術上的痛點，即給予改善建議，並規劃使用高階進口機為對方帶來更高、更多的附加價值。

針對客戶使用高階進口機在售服方面的疑慮，台灣友嘉也派人至ffg海外工廠培訓，及委請集團旗下歐美工程師來台駐廠教學，並在台灣設有專門的售服窗口，加上透過技術文件撰寫留存、售服影片教學及線上支援等方式，在第一時間迅速解決客戶的問題，讓客戶能夠安心。

興力公司副總經理王文勝指出，友嘉集團併購瑞士pfiffner工具機品牌後，派出專案團隊到興力介紹pfiffner多軸機，讓興力能更了解及信任機台的優異性能及品質，並且pfiffner在台灣也設置有售服窗口，讓興力購進機台後能更為安心，因此在評估所有因素後，決定向友嘉集團採購pfiffner機台。

瑞士pfiffner與其他機台最大的差異，在於該機種擁有12至16個工作站，每個工作站可同時進行直立與垂直工件加工，相當於多部機台同時作業，可在一台機器上實現車削／銑削／鑽孔／銑牙等各式複雜工藝。

一般機台換置產品線需費時兩天，但pfiffner機台透過整合快換系統，可在筒夾做更換、刀具管理及程式編輯，將產線更換縮短到僅需兩小時即可完成；機台更可搭配刀具壽命檢知管理系統，在刀具耗損時預先提醒操作人員刀具使用狀況，穩定可靠的進行加工生產，並可避免不良品產生，及大幅提升良率，減少檢測人力，優點眾多。

王文勝表示，目前興力廠內已購買五台高效能的pfiffner機台，客戶來廠內參觀時，看到pfiffner機台優異的生產效率都非常滿意，尤其使用pfiffner轉盤式多軸加工機，更帶來縮短產品交期、節省人力與物力成本等效益，也提升了整體的競爭力，讓該公司有信心再創銷售佳績。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>