gogoro表示，用戶若因疫情警戒升級而減少騎行時間或距離，建議可進行資費變更，選擇更符合個人在疫情間需求的資費方案，資費變更不限次數亦不額外收費（限非綁約用戶）；例如原本選擇月繳799元可騎630公里方案的用戶，因疫情大幅減少騎車需求，可變更為月繳499方案（可騎315公里）。

gogoro表示，若用戶配合防疫，預期未來30天內不會騎車，可申請合約暫停，在6月1日至7月31日成功辦理「合約暫停」的用戶，暫停期間不用交回電池且無需負擔資費方案月費。另gogoronetwork還推出「遞延抵扣」優惠，6月起，用戶於結帳周期未用完的里程或電池使用費折抵金，將會自動遞延至次月折抵超出資費方案內容的用量，增加用戶在疫情期間彈性運用的空間。

除了在電池資費上體恤客戶，gogoro也做出多項應變措施，全台2,000多座電池交換站、6,500輛goshare共享電動機車，滾動式加強清消頻率，為用戶提供多一分安心；goshare並推出「防疫go安心」活動，騎乘一次可獲150元go安心騎乘金，吸引民眾使用。銷售業務上，gogoro虛實並進，實體門市積極管制室內人流、同一時間最多接待兩組客人，店內展示、試乘、待交車輛消毒處理；維修中心也啟動室外接車，室內一組、室外一組的人流管制標準，車輛進廠前後徹底執行消毒，保障消費者與員工的健康。

同時gogoro推出全方位的線上賞車體驗與購車服務，提供線上3d賞車體驗，消費者可依據喜好打造出心目中理想的智慧電動機車，線上需求送出後，將有專人聯繫消費者，部分門市可配合安排客製化的直播賞車服務。此外，gogoro將在6月上旬上線新版官方購物網站，接受線上訂車與購車，消費者就算宅在家也可以看車、買車。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>