在金融科技快速發展的同時，資訊安全及個人資料的保護成為公司 營運重點，國泰產險為提供客戶更良好的產品及服務體驗，近年積極 投入數位轉型，包含rpa導入工作流程、區塊鏈技術導入、ai及大數 據分析、微型服務等多種創新技術應用，面對新技術的應用及高速的 轉型，妥善的資安防護以及風險掌控亦是公司發展的重要後盾。

為了妥善落實資訊安全相關政策、強化資安事件的預防及處理因應 ，國泰產險已成立資訊安全專責單位，主導資安政策擬定與遵循、資 安防護設備建置及辦理資安攻防演練及弱點修補事宜，針對新服務導 入進行資安風險評估，有效掌握新服務風險及擬定因應措施。

不僅如此，國泰產險致力於數位探索與應用，農業保險已導入數位 自動化服務，以協助農民進行理賠申請。國泰產險表示，每日系統會 自動蒐集最大陣風與降雨量數據，並將保單降雨量參數賠付比例納入 資料庫交叉比對，若比對結果達到保單起賠標準，系統隔日將自動產 出理賠明細，同步發送申請簡訊，主動提醒農民已符合申請條件，由 輔導窗口寄發理賠申請文件給農民，另流程機器人（rpa）會持續自 動觀測，若累積降雨量持續增加或超過原賠付比例時，會選出最高比 例進行理賠。

新冠肺炎疫情也帶來作業衝擊與資安威脅。國泰產險透過執行居家 辦公演練，使同仁熟悉遠距辦公工具以及工作模式，建置雙因子認證 登入及自攜設備綁定機制，降低營運中斷風險，也強化登入控管機制 ，妥善留存操作軌跡。居家辦公期間也透過公文、資安新聞報、首頁 看板等多重管道，加強宣導遠距辦公的資安注意事項，宣導個人電腦 作業系統更新、防毒軟體更新等，提高員工對自攜設備及遠距辦公的 資安意識。

除了加強資安宣導力度，國泰產險2020年也委託專業第三方會計師 事務所執行「遠距辦公資安作業風險檢視」，以第三方單位獨立專業 評估，透過密集追蹤及改善計畫執行，有效提升國泰產險疫情因應的 彈性以及遠距辦公防護強度。

近年國際資安攻擊事件頻傳，面對駭客攻擊手法不斷更新的嚴峻挑 戰，國泰產險積極接軌國際標準，國泰產險2017年取得「iso 27001 :2013資訊安全管理系統」證書，2018年再取得「bs 10012個人資料 管理系統」證書，確保資安及個資管理在組織內部有效的運作，提供 客戶資料安全的保證。國泰產險不僅導入雙國際標準，也於2020年完 成國泰金融集團資安監控中心（soc）建置，即時監控系統與回應資 安事件，達到集團資安聯合防禦及綜效。

國泰產險持續透過定期資安健檢優化精進防護強度，面對新冠肺炎 帶來的作業衝擊與資安威脅也能妥善因應。未來，國泰產險將持續強 化資訊安全防護強度，以提供員工安全的電腦資訊工作環境，確保客 戶服務系統穩定性與安全性。<摘錄工商-◎必◎富◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>