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發佈公司：發佈日期：2015/5/7
標題：
美商花旗集團深耕台灣51年，董事長管國霖用「非常成功的經驗」形容在台表現。
他說，台灣在集團內部被定位為投資具推動成長力的市場。花旗在全球101個國家有分行或子行，台灣因為過去表現好，很容易就打入前十名。
展望未來，花旗要在不斷創新前行（progress）的精神上，真正做到全球化（globalization）、數位化（digitalization）與都市化（urbanization），這也是花旗經營的三大策略；企業金融與消費金融業務則是兩個主要的成長引擎，要兩者並重發展。
金管會力推台灣成為亞太理財中心，管國霖認為三到五年後將為國內財富管理市場帶來新的局面。
花旗估算大陸人藏富亞太區的境外金融資產約4,000億美元，台灣相較香港、新加坡，分別具有兩岸互不隸屬、地理較近的優勢。
他建議台灣金融業除了理國人的財，也要掌握契機理大中華圈的財。
以下為訪談摘要：
問：花旗如何經營台灣市場？
答：集團有203年歷史，51年前來台成立辦事處，服務歷程可以分成兩階段。首先是為跨國企業提供在台營運資金，以及企業與母公司之間的資金調度聯繫，屬於從已開發國家到開發中國家的服務層次。
二、三十年前，台灣的企業慢慢跨足到海外，花旗提供全球性的資金調度管道，協助企業熟悉當地法規，縮短進入市場障礙。我們把致力全球布局的標竿企業稱為新興市場冠軍企業（emerging market champion），例如鴻海，這類企業會選擇和花旗這樣的全球性銀行往來。
新興市場冠軍企業早期多為製造業，現在服務業也在走出去。
我們最近和雄獅旅行社合作，從報價、換匯、出帳到對帳，把雄獅的整個支付體系建立起來，為旅遊業從早期付現、信用卡、實體商務卡到無實體商務支付，開創新的金流模式。
問：花旗的全球平台特色？
答：花旗集團的全球資金調度平台，平均一天處理3兆美元，約當台灣一年國內生產毛額（gdp）的六倍，尖峰時段一天處理9兆美元，為美國一年gdp的一半。
台灣的大企業，一天需要幾億到十幾億美元的資金調度，全球平台必須有能力承載很大的流動性，需要很方便的平台和系統才可以做得到。
花旗集團目前在101個國家有營運據點，另外50幾國無據點但有金融服務，能處理103種以上的貨幣，其中又以十國集團（g10）為主。
國內目前有哪家本土銀行能夠同時服務25、30甚至160個市場，能把系統與帳戶整合起來，提供友善的介面、圖像化的操作環境，讓企業可以很快做決策，決定資金調度的下一步是什麼？
願景 當有銀行執照的科技業
問：花旗還有哪些利基業務？
答：我們也提供跨國併購所需的財務顧問諮詢，過去十年約四分之一的台灣海外購併是花旗在服務，包括宏碁當初的海外併購、台達電併海外電廠、中美晶併晶圓廠，裡面都有花旗的角色。
我們不會著重在衝刺放款資產，一般放款或聯貸利差非常低，要結合財顧業務，把併購與融資串連在一起才會有附加價值。
台灣壽險業的可運用資金超過16兆元，我們也幫壽險公司尋找合適的海外投資工具，並且進行資產負債表的管理，協助公司提高收益率、增強風險抵禦能力的同時，間接保障保戶的權益。
花旗也是全球數一數二的跨國資產保管銀行，涵蓋98個市場，其中超過三分之二是花旗的團隊在提供服務。
台灣的政府基金、投信基金、壽險資金買賣海外有價證券，交割、股利、繳稅、匯兌、會計等許多事情，就是花旗在提供安全便利的保管服務。
問：花旗的數位化策略？
答：我們希望成為「具有銀行執照的科技業者」，企業的數位化比消費者端更重要，這些量大、現金流多的企業，如果每一筆交易都要靠人工完成，會耗掉非常大的成本。就法人金融面來講，數位化的平台、與國際接軌，是花旗未來最重要的兩件事。
我們也跟主管機關分享很多國外經驗，比方新加坡線上身分認證，類似台灣自然人憑證制度，台灣已有400萬人有此憑證，可取代開戶需跑實體分行的不便。
花旗（台灣）的客戶在實體分行完成交易的比率，多數業務項目都不到30%，信用卡客戶也有40幾%不希望收到實體帳單，數位化的趨勢未來會更明顯。
人們的行為會因為科技不斷改變，但還是有很多人拿著帳單到便利商店繳款，這件事能不能被改變？支付行為在發生方便性的變化，手邊沒有電腦的人，能否更多更方便地透過手機app進行付款？這些都是可以努力的。
問：對大數據應用的看法？
答：花旗希望成為「大數據的行動生活家」，能否做到這點，要看對客戶的行為可以掌握到什麼程度。我們有兩三百萬名信用卡客戶，活卡率高達80%，透過信用卡交易紀錄，可以進行客戶的行為模式分析。
大數據在投資領域可以做什麼事？銀行如果知道客戶的人民幣定存過幾天要到期了，可按風險屬性、過去投資狀況推薦適合的商品，理專有了這些資訊後，投資理財的建議會更精準。
在消費領域，可以進行即時性的行銷。假設客戶到信義商圈買東西，銀行收到刷卡交易紀錄之後，可以提醒客戶，到附近哪家店喝下午茶刷卡會有折扣優惠。
在我的概念裡，真正做到大數據生活，要能夠設定偏好。為什麼不可以跟銀行說，我對旅遊等三項東西有興趣，可是我對其他的沒興趣，以後只要是跟這三項有關的訊息，請讓我知道。
透過科技平台，可以量身訂作出更適合個人需要的，一種行動生活的改變。<摘錄工商> 資訊來源：公開資訊觀測站
管國霖：當金融創新前行者
內容：金管會鼓勵本國銀行業打亞洲盃，外銀龍頭花旗（台灣）優勢地位不減。花旗董事長管國霖說，花旗早已伴隨鴻海、宏碁等新興市場冠軍企業走出亞洲，堪稱金融世界盃的創新前行者。美商花旗集團深耕台灣51年，董事長管國霖用「非常成功的經驗」形容在台表現。
他說，台灣在集團內部被定位為投資具推動成長力的市場。花旗在全球101個國家有分行或子行，台灣因為過去表現好，很容易就打入前十名。
展望未來，花旗要在不斷創新前行（progress）的精神上，真正做到全球化（globalization）、數位化（digitalization）與都市化（urbanization），這也是花旗經營的三大策略；企業金融與消費金融業務則是兩個主要的成長引擎，要兩者並重發展。
金管會力推台灣成為亞太理財中心，管國霖認為三到五年後將為國內財富管理市場帶來新的局面。
花旗估算大陸人藏富亞太區的境外金融資產約4,000億美元，台灣相較香港、新加坡，分別具有兩岸互不隸屬、地理較近的優勢。
他建議台灣金融業除了理國人的財，也要掌握契機理大中華圈的財。
以下為訪談摘要：
問：花旗如何經營台灣市場？
答：集團有203年歷史，51年前來台成立辦事處，服務歷程可以分成兩階段。首先是為跨國企業提供在台營運資金，以及企業與母公司之間的資金調度聯繫，屬於從已開發國家到開發中國家的服務層次。
二、三十年前，台灣的企業慢慢跨足到海外，花旗提供全球性的資金調度管道，協助企業熟悉當地法規，縮短進入市場障礙。我們把致力全球布局的標竿企業稱為新興市場冠軍企業（emerging market champion），例如鴻海，這類企業會選擇和花旗這樣的全球性銀行往來。
新興市場冠軍企業早期多為製造業，現在服務業也在走出去。
我們最近和雄獅旅行社合作，從報價、換匯、出帳到對帳，把雄獅的整個支付體系建立起來，為旅遊業從早期付現、信用卡、實體商務卡到無實體商務支付，開創新的金流模式。
問：花旗的全球平台特色？
答：花旗集團的全球資金調度平台，平均一天處理3兆美元，約當台灣一年國內生產毛額（gdp）的六倍，尖峰時段一天處理9兆美元，為美國一年gdp的一半。
台灣的大企業，一天需要幾億到十幾億美元的資金調度，全球平台必須有能力承載很大的流動性，需要很方便的平台和系統才可以做得到。
花旗集團目前在101個國家有營運據點，另外50幾國無據點但有金融服務，能處理103種以上的貨幣，其中又以十國集團（g10）為主。
國內目前有哪家本土銀行能夠同時服務25、30甚至160個市場，能把系統與帳戶整合起來，提供友善的介面、圖像化的操作環境，讓企業可以很快做決策，決定資金調度的下一步是什麼？
願景 當有銀行執照的科技業
問：花旗還有哪些利基業務？
答：我們也提供跨國併購所需的財務顧問諮詢，過去十年約四分之一的台灣海外購併是花旗在服務，包括宏碁當初的海外併購、台達電併海外電廠、中美晶併晶圓廠，裡面都有花旗的角色。
我們不會著重在衝刺放款資產，一般放款或聯貸利差非常低，要結合財顧業務，把併購與融資串連在一起才會有附加價值。
台灣壽險業的可運用資金超過16兆元，我們也幫壽險公司尋找合適的海外投資工具，並且進行資產負債表的管理，協助公司提高收益率、增強風險抵禦能力的同時，間接保障保戶的權益。
花旗也是全球數一數二的跨國資產保管銀行，涵蓋98個市場，其中超過三分之二是花旗的團隊在提供服務。
台灣的政府基金、投信基金、壽險資金買賣海外有價證券，交割、股利、繳稅、匯兌、會計等許多事情，就是花旗在提供安全便利的保管服務。
問：花旗的數位化策略？
答：我們希望成為「具有銀行執照的科技業者」，企業的數位化比消費者端更重要，這些量大、現金流多的企業，如果每一筆交易都要靠人工完成，會耗掉非常大的成本。就法人金融面來講，數位化的平台、與國際接軌，是花旗未來最重要的兩件事。
我們也跟主管機關分享很多國外經驗，比方新加坡線上身分認證，類似台灣自然人憑證制度，台灣已有400萬人有此憑證，可取代開戶需跑實體分行的不便。
花旗（台灣）的客戶在實體分行完成交易的比率，多數業務項目都不到30%，信用卡客戶也有40幾%不希望收到實體帳單，數位化的趨勢未來會更明顯。
人們的行為會因為科技不斷改變，但還是有很多人拿著帳單到便利商店繳款，這件事能不能被改變？支付行為在發生方便性的變化，手邊沒有電腦的人，能否更多更方便地透過手機app進行付款？這些都是可以努力的。
問：對大數據應用的看法？
答：花旗希望成為「大數據的行動生活家」，能否做到這點，要看對客戶的行為可以掌握到什麼程度。我們有兩三百萬名信用卡客戶，活卡率高達80%，透過信用卡交易紀錄，可以進行客戶的行為模式分析。
大數據在投資領域可以做什麼事？銀行如果知道客戶的人民幣定存過幾天要到期了，可按風險屬性、過去投資狀況推薦適合的商品，理專有了這些資訊後，投資理財的建議會更精準。
在消費領域，可以進行即時性的行銷。假設客戶到信義商圈買東西，銀行收到刷卡交易紀錄之後，可以提醒客戶，到附近哪家店喝下午茶刷卡會有折扣優惠。
在我的概念裡，真正做到大數據生活，要能夠設定偏好。為什麼不可以跟銀行說，我對旅遊等三項東西有興趣，可是我對其他的沒興趣，以後只要是跟這三項有關的訊息，請讓我知道。
透過科技平台，可以量身訂作出更適合個人需要的，一種行動生活的改變。<摘錄工商> 資訊來源：公開資訊觀測站