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發佈日期：2010/1/20產業別：其他業
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獲得陸客團的讚譽，背後卻需要有更多的努力，「我花很多時間上研習課，從台灣近代史、原住民文化到台灣地質研究」呂晏慈說，她只要有時間就自己砸錢花時間進修，「你不知道旅客何時會提出問題，但能深入告訴旅客，他對台灣旅遊的印象立即改觀。」
對台灣本土知識下功夫，呂晏慈甚至連台灣電子產業的脈動、分布都一清二楚，她指很多大陸參訪團，就是對這些有興趣，要能跟他們侃侃而談，打開他們對台灣的神秘感，他們自然對台灣有感情與認同感「下次還會再來」。
「跑得比馬快、吃得比豬差是過去式！」旅遊業者指這些都是大家對陸客團來台玩的刻板印象，但在兩岸台旅會、海旅會攜手打擊不肖旅遊業者，及實施一連串跟監、稽核制度後，陸客團來台旅遊的滿意度已提升到八成五。
鳳凰旅行社總經理廖文澄說，開放路陸客團來台時，一趟行程長達十天，很多業者為了趕行程，旅客累得像跑馬拉松一樣，現在六天的行程是主流產品，導遊不用為了趕行程犧牲旅遊品質，旅客也不用急著把台灣之美一次看遍，反而更能享受深度的主題之旅。
廖文澄指出，包括美食之旅、泡湯之旅、原住民文化之旅、甚至婚紗之旅，這些以台灣特色主題包裝出的深度旅遊，漸漸被陸客接受，他們可以自在地只在這些主題特色的區域慢慢品味。
廖文澄強調，購物是過去陸客團來台的重點項目，現在回歸基本面，陸客回到以觀光為主、購物為輔的行程，業界也不再強調購物行程，台灣旅遊品質的口碑也逐漸打出來。
資訊來源：聯合陳俍任
稽核見效 陸客滿意度八成五
內容：專門接待陸客旅遊團與參訪團的特約導遊呂晏慈，在過去兩年內，接到至少十封的陸客感謝函，都是稱讚她深入淺出的解說與服務態度，她說：「如果不努力，陸客團的市場很快就會消失，永續經營要靠旅行社與導遊一起努力！」獲得陸客團的讚譽，背後卻需要有更多的努力，「我花很多時間上研習課，從台灣近代史、原住民文化到台灣地質研究」呂晏慈說，她只要有時間就自己砸錢花時間進修，「你不知道旅客何時會提出問題，但能深入告訴旅客，他對台灣旅遊的印象立即改觀。」
對台灣本土知識下功夫，呂晏慈甚至連台灣電子產業的脈動、分布都一清二楚，她指很多大陸參訪團，就是對這些有興趣，要能跟他們侃侃而談，打開他們對台灣的神秘感，他們自然對台灣有感情與認同感「下次還會再來」。
「跑得比馬快、吃得比豬差是過去式！」旅遊業者指這些都是大家對陸客團來台玩的刻板印象，但在兩岸台旅會、海旅會攜手打擊不肖旅遊業者，及實施一連串跟監、稽核制度後，陸客團來台旅遊的滿意度已提升到八成五。
鳳凰旅行社總經理廖文澄說，開放路陸客團來台時，一趟行程長達十天，很多業者為了趕行程，旅客累得像跑馬拉松一樣，現在六天的行程是主流產品，導遊不用為了趕行程犧牲旅遊品質，旅客也不用急著把台灣之美一次看遍，反而更能享受深度的主題之旅。
廖文澄指出，包括美食之旅、泡湯之旅、原住民文化之旅、甚至婚紗之旅，這些以台灣特色主題包裝出的深度旅遊，漸漸被陸客接受，他們可以自在地只在這些主題特色的區域慢慢品味。
廖文澄強調，購物是過去陸客團來台的重點項目，現在回歸基本面，陸客回到以觀光為主、購物為輔的行程，業界也不再強調購物行程，台灣旅遊品質的口碑也逐漸打出來。
資訊來源：聯合陳俍任