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發佈公司:震南鐵線股份有限公司發佈日期:2023/3/31公告類別:其他
標題:震南鐵線:公告本公司自結合併財務報表112年02月底之負債比率、流動比
內容:公告本公司自結合併財務報表112年02月底之負債比率、流動比率 及速動比率,以供投資人參考。
1.事實發生日:112/03/31
2.發生緣由:依櫃買中心之證櫃審字第1080011412號函辦理
112年02月底負債比率、流動比率、速動比率
3.財務資訊年度月份:112/02
4.自結流動比率:124.05%
5.自結速動比率:61.54%
6.自結負債比率:58.69%
7.因應措施:依主管機關規定公告。
8.其他應敘明事項:無。
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資訊來源:公開資訊觀測站
發佈公司:發佈日期:2015/6/4
標題:感動服務 企業贏家特質
內容:服務業競爭激烈,想要脫穎而出,基本服務的sop已是最低門檻,本報從《2015臺灣服務業大評鑑》榮獲金牌的35家企業身上發現,超越客戶期待、想得比客戶更多、有溫度的「感動服務」,才是企業能勝出的贏家特質。
本報所舉辦的《2015臺灣服務業大評鑑》,不僅要選出最優秀的服務企業加以表揚,更重要的是要挖掘更多優質服務的案例,提供業界做為學習的典範。
例如大型量販業者costco今年首度得獎,其服務人員除提供各項購物協助和詢問外,更重視購物安全,在手扶梯上下樓處都有人員叮嚀保持推車距離,防止意外;另外賣場內藥師發現有身體不適的顧客也會主動關切,並提供專業醫療協助,確認狀況無礙才離開。
costco總經理張嗣漢表示,「服務」這2個字在costco不單指人,也包括商品、購物環境,會員卡的優惠等等,每位會員都是一開始就買了1,200元的門票進到costco,代表對賣場有極大期許,因此他們不容有一點失誤,服務要做到全方位,讓會員滿意才是最重要的。
而今年在品牌連鎖餐廳業擊敗王品集團拿下金牌大獎的鼎泰豐,在服務表現上不僅有溫度,更是超乎客戶期待;其服務團隊不僅溝通聯繫佳,且應對機智,例如接到抱怨找不到停車位的客訴,服務人員立即以網路地圖查詢之後寄給顧客,讓顧客備感窩心。
鼎泰豐服務上展現高度細緻,店內茶壺去年底開始插上了溫度計,目的是讓服務人員加茶時可以隨時掌握茶水溫度,避免讓客人喝到太冷或太燙的茶。
此外,貼心服務還包括下雨時外場組員會準備小方巾,經客人同意後為客人擦拭衣物上的雨珠;而為了讓外籍客人感到方便與親切,鼎泰豐設有國際組的服務人員,從取號的號碼牌開始就有中、英、日、韓4種語言版本,菜單除了中文版,還有英文、日文版,最近更推出了韓文版菜單。鼎泰豐董事長楊紀華表示,鼎泰豐服務的最高指導原則,就是「讓客人覺得等待是值得的」。
也是首度得獎的直銷業者avon雅芳,分享一個發生在雅芳區域服務中心的小故事,有位不擅於打扮的母親因為小孩要結婚,到雅芳門市想挑一支口紅,銷售人員不僅主動讓她試用所有美妝產品,並邀請她在小孩結婚當天先到門市來,由銷售人員免費幫她化妝。
最後,那位母親不僅在小孩婚禮當天美美出席,此後也成為雅芳的愛用者與會員,達到雙贏。由此可見,真正有感的服務不僅是硬梆梆的sop,而是每位同仁發自內心的服務熱忱。<摘錄經濟>
資訊來源:公開資訊觀測站
發佈日期:2020/3/12產業別:綜合
標題:興櫃:BMW新車交貨旺,汎德永業(2247)2月淡季不淡,估首季營運增
內容:【財訊快報/記者戴海茜報導】汎德永業(2247)指出,過往農曆年後為車市淡季,今年受惠bmw熱銷大改款豪華休旅車x6於2月到港開始交車,且旗下bmw與porsche(保時捷)產品線漸臻完整齊全,帶動2月淡季不淡,預期3月起正2020年式新車陸續到港,新車銷售動能無虞。
汎德永業自結2月合併營收為21億元,較去年同期成長53.33%,累計前2月合併營收48億元,則與去年同期相當。
汎德永業指出,bmw休旅車x1、x3、x5持續熱銷中,買氣並未明顯受到新冠肺炎疫情影響,加上2月份bmw x6全新大改款已抵台並開始交車,帶動bmw整體新車銷售數字成長,而推出甫半年的porsche主力車款cayenne coupe新車,在市場好評不斷下,買氣亦居高不下。
汎德永業進一步表示,bmw與porsche正2020年式新車預計3月到港,預期將帶動新一波交車熱潮,在2月淡季不淡下,3月份的新車銷售量可望持續增加,挹注公司業績表現,第一季營運可期。
維修保養業務部份,由於2月工作天數已恢復正常,保持穩健成長趨勢,在占整體營收比重已達12%下,持續穩定的挹注公司營收獲利。
汎德永業表示,今年上半年會再擴大銷售與維修保養動能,其中全台最大bmw高雄新生5s全功能展示暨服務中心已於日前開始試營運,第5個s為sustainability永續經營,整體建築設計以環保理念打造。軟硬體規範設計為地下一樓,地上三樓建築體,總樓地板面積達4600多坪,提供新車展示、精品區、售後維修等全方位服務。
至於porsche內湖潭美全功能展示服務廠則預計於3月底開始試營運,其占地面積超過1.4公頃,開幕後將成為亞太地區最大的保時捷全功能展示中心。
資訊來源:財訊快報 戴海茜
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